1.-Introduksjon. Dokumentet som følger er avtalen mellom kunden utleier Ygoo, S.A. Vennligst les nøye igjennom avtalen. Ved å bruke tjenestene til Ygoo, S.A. godtar avtalen og erklærer at du har lest og forstått betingelsene. Les avtalen nøye, den inneholder informasjon om juridiske rettigheter og begrensninger, samt et avsnitt om gjeldende lov og jurisdiksjon konflikt. Hvis du ikke godtar vilkårene og betingelsene, kan du ikke bruke disse tjenestene. I forhold til gjeldende bestillinger vil avtalen til personen som bestillingen står på være gyldig for resten av reisende med samme bestilling.
2. Formålet med avtalen. Ygoo, er S.A. en nettbasert tjeneste som gjør det mulig for brukere å søke, finne og bestille aktiviteter, reiser eller kjøp elementer over hele verden. Ygoo, S.A. tilbyr denne tjeneste for tredjepartsleverandører som er tilgjengelige gjennom vår nettside.
3. Bestillinger under avtalen. Du kan bestille via www.costasur.com nettside eller via våre lokale samarbeidspartnere. Ygoo, S.A. er ikke eier og har ikke kontroll over tjenestene og elementene som bestilles via nettsiden. Leverandørene ene og alene er ansvarlig for tjenestene og elementene. Bestillingen du gjør er underlagt vilkårene og retningslinjene for personvern til reiseleverandøren. Det er derfor nødvendig å akseptere og forstå disse vilkårene og personvernreglene. Din samhandling med eventuelle reiseleverandører publisert på våre nettstider vil bli gjort på eget risiko. Ygoo, S.A har ikke ansvar for problemer med bestilling eller tilfeller under reisen eller oppholdet. Dette må behandles direkte med leverandøren av tjeneten eller elementet, ikke med Ygoo, S.A.
En bestilling genererer et skriftlig bevis (e-post inkludert) med bestillingsnummer. Dette beviset stifter avtalen mellom kunden og Ygoo, S.A. og alle rettigheter og forpliktelser som følger avtalen. Når betaling av bestillingen er gjort vil kunden bli tilsendt en bekreftelse på det.
4. Endring eller ombooking. Alle forespørsler om endring eller ombooking av bestillingen må bli gjort sammen med Ygoo, S.A. kundeservice. Behandlingen av endringen og ombookingen er gratis. Ygoo, S.A.må motta forespørselen mer enn sju (7) dager før bestillingens ankomstdato. Hvis kunden ikke møter opp (No-Show) har denne ikke krav på tilbakebetaling av bestillingen. Forespørsler om datoendring og andre endringer vil være avhengig av tilgjengelighet fra leverandører av elementer og / eller tjenester. Ygoo, S.A. garantere ikke at forespørsler blir gjennomført.
I noen tilfeller gjør våre reiseleverandører endringer i publiserte datoer, priser, inkluderte tjenester, dekning og aldersgrenser, samt andre egenskaper eller krav. Ygoo, S.A. forbeholder derfor retten til å avbryte, endre eller erstatte noen tjeneste, reiser, inngangsbilletter eller elementer bestilt på nettstedet til en hver tid og årsak. I disse tilfeller, hvis du ikke aksepterer alternativene som tilbys, vil du ha rett til full tilbakebetaling av den opprinnelige kjøpesummen. Uavhengig av det foregående, når våre leverandører informere oss om en betydelig endring i en bestilling og / eller et besøk, produkt eller en hendelse, vil Ygoo, S.L. ta ansvar for å informere forbrukeren, reisebyrået og / eller distributøren.
5. Betalinger og avbestillinger. Ygoo, S.A. aksepterer følgende betalingsmetoder: Mastercard, Visa eller Paypal. ingen gebyr blir lagt til for betalingen med debit eller kredittkort. Ved bestilling, er det nødvendig å betale krevet sum med kredittkort eller debitkort.
Det er ingen tilbakebetaling påbegynte reiser eller tjenester (utflukter, overnatting, måltider eller andre tjenester) unntatt i samsvar med juridiske rettigheter.
Avbestilling hos Ygoo, S.A. kan føre til avbestillingsgebyr. Leverandøren eller tilsvarende individuelle turoperatør kan kreve tilleggskostnader. Når du avlyser en bestilling, vil du bli varslet om eventuelt avbestillingsgebyr via e-post. Avbestillingsgebyret er avhengig av avbestillingsvilkårene som tilsvarer bestillingen og leverandøren.
Du vil motta en kupong fra Ygoo, S.A. for hvert besøk eller bestilling. Du vil motta denne via e-post. Du må levere den originale og autentiske kupongen til leverandøren for å kunne ta i bruk den bestilte produktet eller tjenesten. Din bestilling er ikke gyldig hvis du ikke den gyldige kupongen.
Av sikkerhetsmessige må du vise frem legitimasjon når du leverer og/eller viser kupongen. Grunnen er for å forhindre eventuell svindel.
6. Advokat og domstol. Forholdet etablert i denne avtalen er underlagt sveitsiske domstol og lov. Enhver anmeldelse må bli hos domstole i Zug (Sveits). Ygoo, S.A. kan gjøre rettslige tiltak i lokaliteten der kunden har bosted eller i Zug (Sveits).
